服务入口

已经知道问题类型时,从这里直接进入对应说明

服务中心不重复主题内容,只保留最短的服务路径。

服务中心适合已经知道问题大类的读者

能够判断自己遇到的是移动显示、应用入口、账户登录还是一般导航时,直接从服务中心进入对应页面会更快。每个入口后面的短说明只告诉你该页面负责什么,详细内容仍保留在对应栏目里。

如果连问题类型都不确定,可以先看常见问题;如果只是想找 PG电子、赏金女王或其他主题名称,则无需经过服务中心,直接使用主题索引即可。服务页面不承担主题识别,主题页面也不处理账户异常。

安全问题始终优先处理

一旦出现陌生跳转、验证码异常或要求提交敏感信息的页面,应先进入账户安全。确认来源和页面正常之后,再继续其他阅读路径。

服务入口之间也有先后关系:显示与移动问题可先看 APP服务和小屏阅读;登录与来源异常优先进入账户安全;仍不清楚时再用帮助中心和常见问题继续分流。

这样的安排让每个页面保持单一职责,也能避免同一段说明在多个栏目重复出现。